Communicatieadvies
Prof. Dr. Wim Liebrand, algemeen directeur Stichting SURF:
Stel je ligt lekker te doezelen, komt er iemand langs om je bed op te schudden. Dat is paniek, het hele bed heeft zich gevormd naar jouw wensen en dat gaat nu verstoord worden. Dat opschudden is vervelend maar wel heel erg noodzakelijk. Iets soortgelijks geldt ook voor organisaties. De organisatie vormt zich rondom de mensen die daar werken. De oneffenheden worden aangepast en weggewerkt, en voor dat je het weet doezel je lekker weg. Uit eigen ervaring kan ik aanraden om Lex Linsen te vragen om met frisse ogen en eigen kijk op de zaak, de organisatie een voorjaarsbeurt te geven.
Onze uitgangspunten zijn:
- Ken de omgeving
- Ken de positie van de organisatie
Wij luisteren eerst goed naar u en anderen om het krachtenveld in en rond uw organisaties te leren kennen. - Kijk structureel 'van buiten naar binnen'
Voor succesvol strategisch opereren is het belangrijk dat de organisatie snel signalen uit de omgeving oppikt. - Meet effecten
'Meten is weten'. Daarom pleiten wij voor meetinstrumenten in uw communicatie zodat u beter kunt sturen dan alleen op basis van ‘fingerspitzengefühl’ of ‘de mening van de sterkste’. Wij pretesten en evalueren acties en middelen. - De communicatieafdeling faciliteert interactie, 'binnen' en 'buiten'
De communicatieafdeling dient, behalve communicatiemiddelen te maken, ook ogen en oren van de organisatie te zijn en de dialoog met in- en externe doelgroepen te faciliteren.
In ‘Klink; vakblad voor overheidscommunicatie’ schreef Lex Linsen met Nico Postma een artikel over hoe je als gemeentelijke communicatieafdeling na de verkiezingen in 6 stappen meer invloed kunt krijgen.
